Amazon’dan sahte ürüne karşı 700 milyon dolar yatırım

Amazon 2020 Marka Muhafaza Raporu’na nazaran, e-ticaret platformu, 2020 yılında müşterilerini, markaları ve satış ortaklarını düzmece eserlere karşı korumak ve pazaryerlerinde uydurma eser satmaya çalışanların aksiyonlarının sorumluluğunu üstlenmelerini sağlamak ismine özel takımlara ve yapay zekâ teknolojilerine 700 milyon dolardan fazla yatırım yaptı.

Amazon açıklamasına nazaran, şirket, uydurma eser satışına karşı aldığı tedbirlere ve 2020 yılında bu hususta gerçekleştirdiği çalışmalara yönelik kıymetli iç görüler barındıran “2020 Marka Müdafaa Raporu”nu yayımladı.

Buna nazaran, Amazon’un sahtecilikle çabada benimsediği yaklaşımı “proaktif denetimlerin sağlanması”, “markalara güçlü araçlar sunulması” ve “sahtecilerin sorumlu tutulması” olmak üzere üç ana başlıkta özetleyen 2020 Marka Muhafaza Raporu’nda, Amazon’un geçen yıl pazaryerini dolandırıcılığa yönelik teşebbüsler ve berbata kullanımdan korumak için 700 milyon dolardan fazla yatırım yaptığı ve 10 binden fazla kişiyi istihdam ettiği belirtildi.

Amazon’un doğrulama süreçleri, 6 milyondan fazla kuşkulu yeni satıcı hesabı oluşturma teşebbüsünü engelledi. Satıcı hesabı oluşturma teşebbüslerinin sadece yüzde 6’sı Amazon’un sıkı doğrulama süreçlerini geçti ve eserlerini satış için listeleyebildi. Amazon, müşteriye gönderilmeden evvel lojistik merkezlerine gönderilen ve geçersiz olduğu tespit edilen 2 milyondan fazla esere el koydu ve bu eserlerin tedarik zincirinin öbür bir noktasında yine satılmasını önlemek için eserleri imha etti.”

500 milyondan fazla eserin korunmasına imkan sağladı

Açıklamada verilen bilgilere nazaran, Amazon, uydurma olduğundan şüphelenilen 10 milyardan fazla listeleme kaydını yayınlanmadan evvel engelledi.

Her bir eseri tanımlamaya ve düzmece eserlerin müşterilere ulaşmasını önlemeye yardımcı olan bir eser serileştirme hizmeti olan “Amazon Transparency”, 2020 yılında 500 milyondan fazla eserin korunmasına imkan sağladı.

Amazon’da satılan tüm eserlerin yüzde 0,01’inden daha azı müşteriler tarafından geçersiz eser olarak şikâyet edildi. Şikayetlerin doğruluğu araştırıldıktan sonra kelam konusu eser ve hesaplarla ilgili gerekli süreçler yapıldı.

7 binden fazla küçük ve orta ölçekli işletme, Amazon tarafından hayata geçirilen “IP Accelerator” aracılığıyla ABD ve Avrupa’daki muteber hukuk firmalarına ulaştı. Bu işletmeler, ticari marka müracaatlarını muvaffakiyetle iletip, Amazon Marka Kaydı’nın marka müdafaa araçlarına erken erişim elde etti.

Amazon, makûs niyetli aktörlerin kanun karşısına çıkartılması, bağımsız olarak ya da markalarla birlikte ortak soruşturmalar yürütülmesi ve sahtecilere karşı yasal yollara başvurulabilmesi için Amazon Sahtecilik Cürüm Ünitesi’ni (Amazon Counterfeit Crimes Unit) kurdu.