YENER KARADENİZ
Türk Teşebbüs ve İş Dünyası Konfederasyonu (TÜRKONFED) ve Paynet, KOBİ’lerin dijital, finansal, teknolojik altyapıları ve gelişim düzeyleri ile gelecek beklentilerini tespit etmek üzere yaptıkları “KOBİ’lerin Dijital ve Finansal Karnesi” başlıklı araştırmanın birinci fazını kamuoyuyla paylaştı.
11 vilayette 10 ve altı çalışanı olan ve cirosu 3 milyon TL’nin altında kalan mikro işletmelerin dahil edilmediği araştırma, salgının birtakım şirketlerde dijitalleşmeyi tetikleyici bir öge olarak görüldüğünü, kimi şirketler için ise yatırımdan kaçınma münasebeti olduğunu ortaya koydu.
Son üç yılda dijital alanda yüklü olarak internet sitelerine yatırım yapan KOBİ’lerin gelecek üç yılda odaklanmayı hedefledikleri alanlar ise taşınabilir uygulamalar ve e-ticaret oldu.
Araştırma sonuçlarının açıklandığı online toplantıda konuşan TÜRKONFED İdare Şurası Lideri Orhan Turan, dünyanın ikiz dönüşüm olarak da isimlendirilen dijital ve yeşil dönüşüm gündemiyle yeni bir global sisteme yanlışsız evrildiğine dikkat çekti.
“Dijitalleşmenin birinci fazındayız”
Turan, “Bu değişimi hakikat okuyan, adaptasyon yeteneği yüksek, inovasyona tartı veren ülkeler rekabet avantajı yakalıyor. Bu noktada tarım dışı iranlı escort kesimlerde istihdamın yüzde 72’sini, toplam cironun yarısını ve toplam ihracatın yüzde 37’sini gerçekleştiren KOBİ’lerimizin dijital dönüşüm sürecine adapte olabilmeleri büyük kıymet taşıyor. Lakin araştırmamız, işletmelerimizin dijitalleşmenin şimdi birinci fazında olduğunu gösteriyor. KOBİ’lerin dönüşüm seyahati hem üretim süreçlerinin verimliliği hem eser ve iş modellerini yenileyebilme kabiliyetleri için büyük fırsatlar sunuyor. Bu nedenle başta finansal kaynak ve altyapı eksikliği nedeniyle dijital yatırımlarını artıramayan KOBİ’lerimizi kapsayıcı iş birlikleri ile dijitalleşme alanında bir üst segmente taşımalıyız” dedi.
“Dijital ile finansal olgunluk alakası görüldü”
Paynet CEO’su Serkan Çelik ise KOBİ’lerin iş hacimlerini büyütmenin fakat dijital dönüşüm ile gerçekleşeceğini belirterek, dijital olgunluk ile finansal olgunluk düzeyi ortasındaki olumlu alakanın de bunu gösterdiğini söyledi. Çelik, “Bu alanda daha çok farkındalık yaratmak ismine TÜRKONFED ile yakın iş birliğimize devam edeceğiz. KOBİ’lerde en çok tercih edilen finansal kuruluş olarak, geliştirdiğimiz eser ve tahlillerin pek çok açıdan gerçek manada bedel yarattığını bir defa daha görmüş olduk. 2021 yılında da, KOBİ’lerin dijital dönüşüm süreçlerine katkı sağlayacak yeni finansal eser ve tahlillerimizi keçiören escort süratle devreye alacağız” dedi.
KOBİ’lerin önceliği değişti
KOBİ’lerin Dijital ve Finansal Karnesi araştırmasına nazaran 2017-2020 yılları ortasında dijital alana yatırım yapma nedenlerinin birinci sırasına yüzde 60,9 ile yeni müşteri talebini karşılayabilmeyi koyan şirketlerin sıralaması COVID-19 ile değişti.
Gelecek üç yıl içinde dijital alana yatırım yapmayı hedefleyen şirketlerin yüzde 61,8’i salgın sürecinde dijitalleşmenin değerinin artmasını, yüzde 58,2’si yeni müşteri talebini karşılayabilmeyi, yüzde 54,6’sı ise rekabette geri kalma telaşını münasebet gösterdi. Birebir periyotta dijital yatırım planlamayan şirketlerin birinci münasebetleri de yüzde 56,3 ile COVID-19 süreci oldu. Bunu yüzde 47,8 ile ülkenin içinde bulunduğu ekonomik durum izlerken, işletmelerin yüzde 41,5’i de yatırıma gereksinimleri olmadığını belirtti.
İnternet sitesi yatırımı birinci sırada
2017-2020 yılları ortasında teknoloji yatırımı yapan (yüzde 32,4) KOBİ’lerin gerçekleştirdikleri dijital yatırımlarda yüzde 59,6 ile internet sitesi, yüzde 59 ile de şirket donanımları birinci iki sırada yer aldı. Teknolojik altyapı, toplumsal medya, siber güvenlik ve bilgi güvenliğine yönelik yatırımlar yüzde 50’nin üzerinde şirket tarafından hayata geçirilirken, e-ticaret, kurumsal kaynak kızılay escort planlaması (ERP) ve müşteri ilgileri yatırımları (CRM) yüzde 50 ortalamasının altında kaldı. Şirketlerin gelecek üç yıl içinde yatırım yapmayı planladığı alanlarda internet sitesi yeniden birinci sırada yer alsa da yatırım yapmayı planlayanların oranının yüzde 55,6’ya düştüğü görüldü. 2017-2020 yılları ortasında yüzde 45,7 düzeyinde olan e-ticaret yapma planı ise gelecek devir yatırım planlarında yüzde 52,6’ya çıktı. Tekrar tıpkı yıllar ortasında 35,1 düzeyinde gerçekleşen taşınabilir uygulama geliştirme yatırımlarının da gelecek üç yıl içinde yüzde 44,4’e yükseleceği tabir edildi.
Dijital pazarlamada sınıfta kaldı
Araştırma kapsamında şirketlerin dijital olgunluk seviyelerini tespit etmek üzere bu alandaki insan kaynağı altyapısı ve hizmet alımı da incelendi. Buna nazaran bilgi teknolojileri çalışanı bulundurmayan ve bu alanda dışarıdan hizmet almayan şirketlerin oranının yüzde 50,2 olduğu görüldü. Şirketlerin dijital dönüşüm süreçlerinde zayıf kaldığı alanlardan bir oburunun ise dijital pazarlama olduğu ortaya çıktı. KOBİ’lerin yüzde 56,3’ü dijital pazarlama alanında işçi bulundurmadıklarını ve dışarıdan hizmet almadıklarını tabir etti. Araştırmada, KOBİ’lerin bu alandaki bilgi ve farkındalık seviyelerinin geliştirilmesi gerektiğine dikkat çekildi.
İşletmeler açık olsa da satışları düştü
Araştırmada ayrıyeten dijital olgunluk düzeyi ile finansal olgunluk düzeyi ortasında müspet korelasyon olduğu gözlendi. Buna nazaran finansal olgunluk seviyesi üst kümede yer alan şirketlerin yüzde 47,5’inin dijital olgunluğu da üst düzeyde yer alırken, finansal olgunluğu alt kategoride olup dijital olgunluğu üst düzeyde olan şirketlerin oranı yüzde 3,2’de kaldı. Araştırma kapsamında işletmelere, salgın sürecindeki ticari ve ekonomik faaliyetlerine yönelik sorular da yöneltildi. İşletmelerin yüzde 50,9’u açık, yüzde 41’i ise kısmen açık olduğunu belirtti. İşletmelerin yüzde 6,1’i devlet kararıyla yüzde 2’si ise kendi tercihleri doğrultusunda kapalı olduklarını söyledi. Öteki taraftan işletmeler açık olsa dahi yüzde 57,5’inin satışlarında düşüş yaşandı.