Bazıları, kaza süsü verilmiş hareketlerle otelde ya son gün şikâyetçi oluyor yahut şikayetini ülkesine gidince yapıyor. Yalnızca Marmaris’te bir dönemde otellerin 1-1,5 milyon poundu bu yolla kesintiye uğruyor..
Türkiye gazetesinden Canan Eraslan’ın haberine nazaran turizm bölümü, pandemi sakinliği kayıplarını ağır turist akışıyla karşılamaya çalışırken, öbür yandan da makus niyetli turistlerin ‘kaza’ oyunlarına ödedikleri yüz binlerce pound yüzünden zahmet çekiyor.
İngiliz turistler, tatil için ekseriyetle Fethiye ve Marmaris bölgesini seçiyor. Kimileri ise kaza senaryosu yazıyor, bunu muvaffakiyetle oynuyor, ülkesine döndüğünde ya da tatilinin son gününde şikayetçi oluyor. Bu yolla ya tatilini bedavaya getirmiş oluyor, bazen de cebine de ekstra para koymuş olarak dönüyor.
Dünyaca ünlü dev turizm acentesi TUI “Yer ıslaktı, kaydım düştüm, hastaneye gittim, merdiven kaygandı” diyen turistlerin hastaneye gittiklerini, havuzdan mikrop kaptıklarını, hatta manevi olarak ziyan gördüklerini sav ediyor ve otellerin alacaklarından turist başına 5-10 bin poundluk kesintiler yapıyor. Lakin bu tezlerle ilgili doküman gösterilmediği için otel sahibi de sigortadan bu bedeli tahsil edemiyor. Son olay, bir otel müdürünün kamera imajlarını izlerken, düşme senaryosunu başarılı formda oynayan bir anne-kızın manzaralarını tespitiyle ortaya çıktı.
KÖTÜ NİYETLİLER ÇETE GİBİ
Bölgede konaklama ve yeme içme bölümünde faaliyet gösteren, İstanbul Ticaret Odası’nın da üyesi olan Musa Konutun “Bir arkadaşımız 300 bin (6 milyon), bir oburu 600 bin poundluk (12 milyon lira) ödemeler yapmış. Bunların çok büyük bir kısmı, kaza süsü verilmiş yahut havuzdan mikrop kapmış, yemekten midesi bozulmuş üzere senaryolar sebebiyle. Turistler geliyor, dönüşte tatilini bedavaya getirdiği üzere üstüne cebine ekstra para ekleyerek gidiyor” dedi.
Bölgede otelcilik yapmakta olan Mustafa Çoban ise “25 yıldır vakit zaman makus niyetli tatilcilerle karşılaşıyoruz. Son 10 yılda bu üzere olaylarda büyük artış yaşandı. Kayıp düştüğünü söyleyenler, odaya böcek götürüp fotoğrafını çektikten sonra odasında haşere olduğunu sav edenler dahi oldu. Hatta kimileri ülkesine dönüyor, aile doktoruna gidip midesinin bozulduğu teziyle rapor alıyor ve bu raporla tazminat talep ediyor. Ne analiz var, ne tetkik, ne de doktora ödendiği argüman edilen bedelin faturası. Halbuki zehirlenme gibisi olay için, o gün orada konaklayanların yüzde 10’unda birebir şikayetin olması gerek. Dünyanın en büyüğü olan TUI, bizden de bu üzere ispatı olmayan tezlerle en büyük tazminatı alan operatör. Bize ‘müşteri hastaneye gitmiş, psikolojisi bozulmuş, ödeme yapmış, ona parayı ben ödedim’ diyerek bize yapması gereken ödemeden yüz binlerce pound kesti. Yalnızca bizden kesilen 8 yıllık fiyat 750 bin poundu (16 milyon lira) buldu” dedi.
Çoban, Marmaris yöresinde her yıl otelcilerin 1-1,5 milyon poundunun bu biçimde kesildiğini, otelcinin haksız yere uğradığı zararın büyük olduğunu söylüyor. Mustafa Çoban, bu cezaları kendilerine kesen TUI’nin tıpkı yıl birebir vakitte otellerine “Herşey Dahil 3 Yıldız Aile Oteli kategorisinde dünya birinciliği, ikinciliği, üçüncülüğü ödülleri” verdiğini, bunun büyük bir tezat olduğunu lisana getirdi.
YERLİYE 50, İNGİLİZE 20 POUND: SUDAN UCUZA KONAKLIYORLAR
Dev acentelerin bir yıl evvelden otellerin odalarını satın aldıklarını, çok düşük fiyatlar verdiklerini hatırlatan Musa Meskenin “Yerliye 50 pound olan odalar, yabancıya 20 pound. Üstelik onların otele masrafı ve verdikleri ziyan da gayreti. Dünya çapında bir acentemiz olmadığı sürece, dünyanın en hoş otellerine, en hoş sahiplerine, en kıymetli tarihî kıymetlerine sahip ülkemizin tesisleri yok değerine satılmaya devam edecek, kişi başı gelirimiz tıpkı yerlerde sayacak” dedi.
HEP BİRLİKTE HUKUK SAVAŞI VERMELİYİZ
Turizmci Musa Meskenin, otel sahiplerinin yüz binlerce turist getiren acenteyle tek başına savaşamayacağı için dava edemediklerini belirterek, “Turizmcilerin lakin birliktelikle yurt dışında hem acente hem de hukuksal takviye alabileceği bir tertip kurulmalı” tabirini kullandı.
Mustafa Çoban da “Bir görüşmemizde Turizm Bakanımıza mevzudan bahsettim. İngiliz cins operatörünün gelirimize ortak olduğunu söyledim. Bu durumların İngiliz kanunlarında yerinin olduğunu söz ettiler. Biz de diyoruz ki TÜROB, TÜRSAB üzere tüm turizm örgütlerinin iştirakiyle bir hukuk tertibi kuralım, hakkımızı arayalım. Onların şikâyetlerinde bizim kanunlarımız geçerli olsun. Hakkaniyetli olan budur” dedi.
OSCAR’LIK OYUNCULUK
Kadın turist, engelli rampasının başına geliyor. Kızı ise senaryoya uygun olarak, en yeterli fotoğrafı çekeceği tarafa yerleşiyor.
Kadın tırabzanlara tutunarak düşüyor numarası yapıyor, kızı fotoğraflıyor.
Sözde düştüğü yerde en ‘acı veren’ biçimi ayarlayan kızı, bir fotoğraf daha çekerken akülü sandalyeyi emniyete almayı ihmal etmiyor.
Senaryo, çığlıklar atıp vazifelileri başına toplamak suretiyle sona eriyor.